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调解很专业!秀洲婚姻登记处收获两个“最美”

发布时间: 2019-08-20 09:30 来源: 网站整理 作者: 管理员

  图片源自视觉中国

  日前,由嘉兴市司法局、市妇联联合开展的寻找嘉兴市婚姻家庭纠纷调解“最美工作室”和“最美婚调员”活动评选结果揭晓,秀洲区婚姻登记处收获两个“最美”称号:秀洲区婚姻家庭调解室获得“最美工作室”称号,专职婚姻家庭辅导员徐永芬获得“最美婚调员”称号。

  2014年9月,秀洲区婚姻家庭纠纷人民调解委员会成立,并在秀洲区婚姻登记处设立了婚姻家庭辅导室。针对近几年离婚率增长的状况,秀洲区婚登处推出“五员”制度,面向不同群体开展不同服务。“专业员”由区妇联、区司法局等部门下派的调解员团队组成;“专职员”由承接婚姻家庭辅导服务的专职社工担任;在每年的重要时间点,“中国好人”、“浙江好人”以及省、市最美家庭成员纷纷当好“宣传员”。此外,还安排了调解矛盾的“暖心员”和负责协调工作的“联系员”。从2014年至今,区婚姻家庭辅导室共处理婚姻家庭辅导案例3934件。今年1到6月,处理婚姻家庭辅导案例414件。

  被大家亲切喊“永芬姐”的徐永芬,是秀洲区芯悦社工事务所的一名专职社工,持有全国社工师、国家心理咨询师两张“王牌”。自2013年开始,她就从事婚姻家庭辅导工作。去年,她被派驻到区婚姻家庭辅导室担任专职辅导员,承担婚前辅导、婚姻家庭问题咨询、离婚劝导和纠纷调解等工作。

  “看到她那张淡定的笑脸,听到她细声细气的说话声,就会让人心平气和。”秀洲区婚登处负责人说,“永芬姐”入驻婚姻家庭辅导室后,截至目前共调解477对,成功劝和197对。

  调解过程中,徐永芬会和当事人签订“保密协议”,承诺不泄露个人隐私,并运用社会工作经验和心理咨询专业知识,以“一听、二缓、三辅导”的方式,从“情、理、法”三方面帮助双方达成共识、握手言和。调解成功后,她也会定期电话回访,家庭辅导满意率达到100%,热忱的态度和高效的工作方法让她成为年轻夫妇口中的“知心大姐”和年长夫妇口中的“贴心小徐”。

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